Prezado(a) Cliente Condax,
Boa Tarde!
Informamos que sábado, dia 19/10/2019 houve um incêndio de grandes proporções no mato às margens da BR 040 e na estrada que sobe para o Topo do Mundo.
Este incêndio comprometeu gravemente o fornecimento de internet para todos os nossos clientes pois os cabos de fibra optica de várias operadoras de telecomunicações/Internet foram queimados, inclusive os nossos.
Os bombeiros foram acionados e controlaram o fogo no início da noite.
Neste dia, técnicos da Condax, acompanharam o desenrolar do incêndio, mas por conta do fogo, do terreno quente e do risco de novos incêndios, o que foi possível fazer foi medir a quantidade de cabo que foi danificado, providenciar todo o material necessário e mobilizar a equipe de lançamento e fusão para reparo dos danos causados pelo fogo.
No dia seguinte, domingo, 20/10/2019 desde as 06:00h da manhã nossos técnicos já estavam trabalhando na troca dos cabos de fibra ótica danificados pelo fogo.
Neste mesmo dia, por volta das 17:00h o sinal de internet dos clientes da Condax foi definitivamente restabelecido.
Para que os clientes não ficassem sem internet, ativamos um outro link de contingência, mas isso gerou lentidão em alguns usuários.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por este incêndio e reforçamos que o telefone de plantão da Condax aos sábados é: 98835 5953
Estamos ao seu dispor para quaisquer outros esclarecimentos.
EQUIPE CONDAX
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